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首次安裝獨立單位水錶
若閣下需要申請首次安裝獨立單位水錶，請連同所需文件前往本公司客戶服務中心辦理。
所需文件：
- 新業權人身份證明文件影印本。
- 業權證明文件副本如：經律師見證的正式樓宇買賣合約/銀行三方約/屋契/查屋紙 (有效期為三個月)/近期的房屋稅單。
應繳費用：
更改水錶口徑或位置 [表格下載 ]
若閣下需要更改水錶口徑或水錶位置，請連同所需文件前往本公司客戶服務中心辦理有關手續。
所需文件：
- 身份證明文件影印本 (註冊用戶) 。
- 近期水費單。
應繳費用：
- 水管接駁費 (若接駁水管涉及掘地工程者，則需繳交民政總署掘地準照費)。
- 水費按金 (只適用於更改水錶口徑)。
- 政府印花稅 (澳門幣伍圓正) 。
* 需註冊用戶填妥申請表格
更改註冊用戶名稱 [表格下載]
若閣下為名下物業之水錶戶口轉名， 請前往本公司客戶服務中心辦理。
所需文件：
- 身份證明文件影印本 (新業權人) 。
- 業權證明文件副本如：經律師見證的正式樓宇買賣合約 / 銀行三方約 / 屋契 / 查 屋紙 (有效期為三個月) / 近期的房屋稅單。
- 近期水費單。
應繳費用：
- 積欠水費 (只適用於尚有結餘之賬戶)。
- 政府印花稅 (澳門幣伍圓正)。
- 水費按金：如持有舊註冊用戶已背書同意轉讓的按金單正本，則此按金可轉讓予新業權人。
退回水費按金 [表格下載]
若閣下在停止供水服務 (按此瀏覽詳情) 後希望退回水費按金，請連同所需文件前往本公司客戶服務中心辦理有關手續。(客戶亦可於辦理停止供水手續同時, 申請領回水費按金。)
所需文件：
新申請供水服務 [表格下載]
若閣下需要為名下發展地盤或新建成樓宇辦理供水申請，請連同所需文件前往本公司客戶服務中心辦理。
臨時建築錶
所需文件：
- 有效工程准照。
- 建築物位置圖 (舊稱地點圖)。
- 土地業權人或承建商身份證明文件影印本。
應繳費用：
- 水管及水錶接駁費。
- 水費按金。
- 政府印花稅。
- 積欠水費 (只適用於尚有結餘之賬戶)。
新發展物業供水
所需文件：
- 工程准照。
- 建築物位置圖 (舊稱地點圖)。
- 建築物企身圖則 (附工務局蓋章)。
- 室內給水系統佈置圖 (平面則、企身則及水泵規格資料)。
- 消防供水系統佈置圖 (附消防公司蓋章)。
- 獨立單位說明書。
- 土地業權人身份證明文件影印本。
* 申請人需填妥申請表格
應繳費用：
- 水管及水錶接駁費。
- 水費按金。
- 政府印花稅。
- 積欠水費 (只適用於尚有結餘之賬戶)。
恢復供水服務 [表格下載]
若閣下需要恢復物業的供水，請連同所需文件前往本公司客戶服務中心辦理。
所需文件：
- 原註冊用戶身份證明文件影印本。
- 該供水地址的水費單。
或
- 新業權人身份證明文件影印本。
- 業權證明文件副本如：經律師見證的正式樓宇買賣合約 / 銀行三方約 / 屋契 / 查屋紙 (有效期為三個月) / 近期的房屋稅單。
應繳費用：
- 駁錶費。
- 拆錶費 (若尚未清繳)。
- 積欠的水費。
- 水費按金 (只適用於新用戶)。
如持有舊註冊用戶已背書同意轉讓的按金單正本，則此按金可轉讓予新業權人。
- 政府印花稅 (只適用於新用戶)。
停止供水服務 [表格下載]
若閣下需要停止供水服務，請連同所需文件前往本公司客戶服務中心辦理。
所需文件：
- 註冊用戶身份證明文件影印本。
- 非註冊用戶：業權證明文件副本如：經律師見證的正式樓宇買賣合約/銀行三方約/屋契/查屋紙(有效期為三個月)及近期的房屋稅單。
- 近期水費單。
應繳費用：
- 由2004年12月1日起，本司豁免收取停止供水服務費用。
- 積欠水費。
- 水費尾數 (指截計至拆錶當日用量之水費單，須於21日內繳付)。
註：申請人可於辦理停止供水服務時，同時申請退回水費按金。
* 申請人需填妥申請表格
SMS短訊提示服務 [表格下載]
緊貼客戶的需求，澳門自來水於10月1日正式推出免費短訊提示服務予客戶，一經登記，客戶即可以手機短訊免費接獲有關水費賬戶之繳費提示以及其他有關本司資訊。費用全免，手續簡單，請即申請!
所需文件：
- 閣下水費單合同號碼
- 申請人證件或護照副本
- 有效手機號碼 *
申請途徑：
- 致電客戶熱線 2822 0088
- 親臨客戶服務中心
| 地址： |
澳門青洲大馬路718號 |
| 辦公時間： |
星期一至五 - 上午8：30分至下午5：30分
星期六 - 上午8：30分至下午1時正。 |
* 本項服務只適用於澳門流動電話號碼。
服務條款：
- SMS短訊提示服務是一項免費服務
- 一般客戶會在綠單及紅單到期前兩天收到短訊提示
- 對於以銀行自動轉方式交付水費的客戶，只會在紅單到期前兩天收到短訊提示
- 當客戶更改水費登記戶名或者已申請終止供水服務時，本公司有權終止短訊提示服務而無須另行作出通知
- 如申請者非為水費單的登記用戶，則登記用戶人有權另行申請或者取消短訊提示服務
- 客戶仍須負責準時繳交水費帳單
- 本公司並不承擔短訊傳遞失誤所引致之責任
- 本公司並不承擔短訊資料被誤用而引起之責任
- 本公司並不承擔發送訊息錯誤而引致之責任
- 當閣下收到由澳門自來水發出的訊息錯誤，請聯絡本公司客戶熱線2822 0088
- 澳門自來水有權終止短訊提示服務而無須另行通知或須承擔任何責任
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