Antes de 1924

Macau dependia de poços e de depósitos de água da chuva para o seu abastecimento de água.

1924

O primeiro reservatório público de Macau – O Reservatório do Crocodilo – foi construído, pelo Governo, no vale da Colina da Guia. Contudo, devido ao seu tamanho, poucas centenas de metros quadrados de área, o abastecimento de água ao público continuava a ser limitado.

1932

A Companhia das Águas de Macau, Lda. foi fundada com capitais privados dos Srs. Wong Lei e Wong Kam e durou três anos. A metodologia de abastecimento era muito simples e rudimentar.

1935

Foi assinado um contrato de 60 anos entre o Governo e a MELCO. A Sociedade de Abastecimento de Águas tornou-se subsidiária da Companhia da Electricidade de Macau, Limitada, de propriedade britânica, com um capital social de MOP 1 milhão. A renovada Sociedade de Abastecimento de Águas foi inaugurada em 1 de Agosto de 1935.

1936

O abastecimento de água a Macau entrou numa nova era – fornecimento de água tratada e desinfectada. A Estação de Tratamento da Ilha Verde foi inaugurada a 1 de Julho de 1936 e no mesmo ano a estação de elevatória foi modernizada e ampliada, e foi construído, no Porto Exterior o “Reservatório Principal”, com uma área de 300 000 metros quadrados.

1946

A gestão da Sociedade de Abastecimento de Águas passa a ser da responsabilidade do presidente do Departamento de Economia, Dr. Pedro Lobo, e outros accionistas incluindo, os Srs. Ho Yin, Chong Kwong e Leong Cheong.

1959

Macau sofreu de grande escassez de água durante o mês de Dezembro de 1958 até meados do ano de 1959. Foi suspenso o abastecimento normal de água potável e substituída por água do mar. De 16 de Janeiro a 4 de Junho de 1959, foi racionada a distribuição de água potável e a água era abastecida aos consumidores, através de carros da água.

1960

Macau foi vítima de uma grave seca durante a Primavera de 1960. Em Março do mesmo ano, os Reservatórios de Yinkeng e da Lapa iniciaram o abastecimento de água bruta a Macau, com uma produção de 2 milhões de galões. Este novo esquema de abastecimento aliviou o problema da escassez de distribuição.

1963

A Província de Cantão sofreu a sua pior seca, o que provocou um sério golpe no abastecimento de água a Macau. O armazenamento de água no Reservatório Principal foi seriamente atingido e o Leal Senado anunciou as Nove Orientações para limitar o abastecimento de água.

Com excepção dos hospitais, o abastecimento de água aos consumidores (domésticos) reduziu de 30 para 50 por cento.

1968

A 21 de Janeiro, entrou em funcionamento, 24 horas por dia, uma conduta de sucção de 600-mm, de Shejiazhui. Isto aliviou enormemente o racionamento da água imposto pela salinidade de 1967.

Anos Setenta

No final dos anos 70, o abastecimento de água não conseguiu acompanhar o aumento populacional e o rápido crescimento económico, devido à falta de investimento em tecnologia de tratamento e redes de distribuição. O abastecimento de água, elemento essencial à vida e ao desenvolvimento, foi escasso e precário, com interrupções longas e frequentes.

1982

O abastecimento de água melhorou no final de 1982. A qualidade da água respeitava as Normas da Organização Mundial de Saúde e a empresa passou de uma situação deficitária para uma situação financeira lucrativa.

Contudo, havia uma falta de investimento e de planificação a longo prazo, resultando isto numa escassez de água, grande turvação e pressão de água insuficiente. A água não respeitava ainda os padrões europeus e o serviço de apoio a clientes era de fraca qualidade. O Governo de Macau e a população estavam, por isso, muito insatisfeitos durante este período.

1985

Em 1985, foi encontrada solução para este problema, o que marcou uma real viragem na história do abastecimento de água a Macau. Foi assinado um Contrato de Concessão, a 25 anos, entre o Governo local e a sociedade mista formada com a Tai Fook Enterprises e a Lyonnaise des Eaux, uma companhia francesa e líder da indústria do tratamento de água. A empresa foi reorganizada e foi adoptada uma prática de gestão mista, chinesa e ocidental. Em resultado de um forte investimento humano e de capitais, no mesmo ano, foi normalizado o abastecimento de água e a qualidade da água respeitou, pela primeira vez, as normas rigorosas relativas à água potável da EU.

1990

Foram introduzidos computadores portáteis para leitura de contadores, aumentando a exactidão das leituras e aumentando a eficiência.

1994

Estão completamente automatizados e computorizados todos os trabalhos de tratamento e sistema de distribuição garantindo, de forma estável, um padrão de qualidade elevado, pressão adequada e abastecimento abundante para os consumidores.

1998

No final de 1998, entrou em funcionamento uma nova estação de tratamento com uma capacidade diária de 60,000m³. Esta estação foi totalmente automatizada e monitorizada, no Posto Central de Controlo da Estação de Tratamento da Ilha Verde. A nova estação de tratamento aumentou a capacidade de produção total para fazer frente ao desenvolvimento futuro.

1999

Foi adquirido um sistema integrado de informação de cliente (ICIS), especialmente desenvolvido para a indústria da água, para melhorar a gestão da relação com o cliente e a eficiência de serviço em geral.

Em Outubro, foi concluída a actualização de todos os sistemas de automatização e informáticos para solucionar, de forma eficaz, o problema do Y2K, com uma mudança suave para o novo milénio.

2000

Entraram em funcionamento os reservatórios de serviço Taipa 50 e Taipa 70 com capacidade de 20,000m³ e 2,000m³, respectivamente. Aumentou a segurança do abastecimento de água à Taipa e Coloane.

A Comissão Nacional de Acreditação Laboratorial da China (CNAL) acreditou o Laboratório e Centro de Investigação da Macao Water, em Junho, compatível com as normas de controlo de qualidade ISO/IEC17025. A Macao Water é a quarta companhia de águas da China acreditada, depois de Pequim, Xangai e Tianjin.

O nosso Laboratório recebeu também o Certificado de Acreditação de Metrologia pelo Departamento de Qualidade e Supervisão Técnica, China, em Junho. O Certificado de Acreditação de Metrologia reconhece que o Departamento Nacional Metrológico confirmou a verificação metrológica, a capacidade e segurança de medição no nosso trabalho de ensaio e confirmou a nossas condições e qualificações de divulgação de dados ao público.

Treze representantes vindos de diferentes sectores da comunidade, incluindo os clientes domésticos, comerciais e industriais, formaram o Grupo de Ligação ao Cliente da Macao Water. O objectivo é reforçar o contacto entre a companhia e os seus clientes de modo a haver um melhor entendimento das suas necessidades e expectativas dos nossos serviços.

2001

Os sistemas de automatização na estação de Tratamento da Ilha Verde, na estação de tratamento do Principal Reservatório e na Guia 70 foram modernizados e modificados, incluindo sistemas para extracção de lama, supervisão, produtos químicos e tratamento com cloro.

A nova estação de elevatória Guia 50 entrou em funcionamento com uma capacidade de abastecimento diária de 5,000m³. O tanque de água tratada, no Jardim da Flora, construído há 80 anos foi, entretanto, desactivado.

A nova “Política de Facturação Bimensal” foi lançada em Janeiro e foi levado a cabo um estudo para obter o feedback da nova política. Os resultados mostraram que mais de 63% dos clientes estão satisfeitos ou muito satisfeitos com esta nova política.

A Macao Water lançou oficialmente um projecto para certificação ISO9001:2000

2002

Os sistemas de auto-controlo para os filtros e dosagem química na Estação de Tratamento da Ilha Verde foram actualizados para funcionar de forma mais segura e rigorosa, e aumentando, por consequência, a fiabilidade do sistema.

Estrogénio, também conhecido como interruptores endócrinos, em ambiente aquático chamou a atenção do público, em todo o mundo. Com o novo instrumento de alta tecnologia HPLC, o laboratório fez ensaios bem sucedidos ao analisar o nível de dois químicos estrogénicos, 4-Octilfenol e 4-nonilfenol, no ambiente aquático de Macau. Isto demonstra a capacidade do laboratório de fazer face aos últimos desenvolvimentos das técnicas analítica, na área do ambiente.

2003

A Macao Water é a primeira empresa de utilidade pública de Macau a assinar o Acordo de Saúde e Segurança com o Gabinete de Trabalho para garantir um ambiente de trabalho mais saudável e seguro para os seus trabalhadores e clientes no Centro de Serviço de Apoio ao Cliente.

A Macao Water juntou esforços com a CEM (Companhia de Electricidade de Macau) e a Elixir, a nossa parceira tecnológica, e desenvolveu e lançou o primeiro portal multi-usos – MacauServices.com, em Agosto, para fornecer, aos nossos clientes e todos os parceiros comerciais, em Macau, uma plataforma de serviço on-line.

2004

Conferência Técnica sobre os “Os Últimos Avanços na Qualidade da Água” foi uma organização conjunta da Sociedade de Abastecimento de Águas de Macau, a Associação de Abastecimento de Água da China, Sino-French Water Development e o Grupo Suez, de França. Cerca de 300 especialistas e académicos de França, Pequim, Xangai, Shenzhen, Wuhan, Zhuhai, Hong Kong e Macau reuniram-se nesta conferência, para discutir a gestão da qualidade da água e os últimos avanços da investigação nesta área.

Como empresa responsável, a SAAM doou à população de Macau e seus turistas a primeira fonte de água bebível, a “Fonte Wallace”, que permite mitigar a sede com água de boa qualidade, directamente da rede da SAAM. Esta fonte está localizada no Jardim de S. Francisco. A cerimónia de inauguração foi presidida por Edmund Ho, Chefe do Executivo da RAE de Macau, no dia 23 de Julho.

Com a ambição de criar mais oportunidades para licenciados, de excelência, em engenharia, da Universidade de Macau, para prosseguir estudos em França, e ir ao encontro das necessidades de recursos humanos em Macau, a SAAM assinou um acordo de cooperação com a “n+i Engineering Institute Network”, em 2003. A SAAM desempenha um papel activo, em colaboração com a Universidade de Macau, na implementação deste projecto.

2005

Na sequência da reacção positiva à Fonte Wallace, introduzida em Macau, em 2004, a SAAM comprometeu-se a doar mais Fontes Wallace à população de Macau. A segunda Fonte Wallace, localizada na Rua do Regedor, na Taipa, foi inaugurada pelo Eng.º Ao Man Long, Secretário para os Transportes e Obras Públicas da Região Administrativa Especial de Macau, da RPC, a 22 de Março.

A SAAM passou na avaliação, no local, do Sistema de Gestão da Saúde Ocupacional e Segurança OHSAS18001:1999.