Integrated Management System (IMS) Policy

Macao Water is committed to:

  • Being a customer-focused organization.
  • Complying all contractual obligations, applicable legislations and other requirements.
  • Improving occupational health & safety performance.
  • Preventing pollution and mitigating potential environmental impacts arising from our operations.
  • Continually improving the effectiveness of the Integrated Management System.

 

Sistema de Gestão de Qualidade e Certificação ISSO 9001:2000

De modo a garantir que os nossos produtos e serviços evoluam, continuamente, para exceder as expectativas dos clientes, a produtividade geral e para que os todos os aspectos do nosso funcionamento sejam constantemente melhorados, a Macao Water implementou o Sistema de Gestão de Qualidade ISO 9001:2000, com início a partir de 2001 e foi certificado em Julho de 2003.

Em resultado da Integrated Management System (IMS) Policy, a empresa estabeleceu um número de Objectivos de Qualidade relativos à conformidade da empresa com os padrões de qualidade, serviços de apoio ao cliente e o desempenho global da companhia. Estes Objectivos de Qualidade são mensalmente avaliados e periodicamente revistos para um melhoramento contínuo.

A participação dos trabalhadores é a chave para o sucesso da implementação do Sistema de Gestão de Qualidade ISO 9001:2000. A empresa distribui, também, regularmente, aos seus trabalhadores, mensagens do Sistema de Gestão de Qualidade ISO 9001:2000.

Tendo começado em Janeiro de 2003, a empresa implementou o Sistema de Gestão de Qualidade ISO 9001:2000 em toda a companhia e conduz auditorias internas com o apoio do Centro de Produtividade e Transferência de Tecnologia (CPTTM) bem como a colaboração de pessoal interno treinado, de modo a avaliar a eficácia do Sistema de Gestão de Qualidade e para garantir que a companhia respeite os requisitos da norma ISSO 9001:2000.

Foi atribuído à empresa o certificado do Sistema de Gestão de Qualidade ISO 9001:2000, a 4 de Julho de 2003. Tornou-se, também, a primeira empresa de utilidade pública, em Macau, a quem foi atribuída a certificação ISO 9001:2000, a toda a companhia.

Na sequência da certificação ISO 9001:2000, a empresa implementou, também, um Sistema de Gestão de Saúde Ocupacional e Segurança de modo a, de forma eficiente, eliminar ou minimizar os riscos de saúde ocupacional e segurança para com os trabalhadores e outras partes envolvidas, associadas às actividades da companhia e para assegurar a conformidade às respectivas leis e regulamentos.

Para alcançar um serviço de qualidade e excelência de produtos, a companhia adere aos princípios chave de ISO 9001:2000, que inclui um melhoramento contínuo e centrado no cliente. Ao mesmo tempo, está também comprometida em apoiar plenamente, promover e manter um ambiente saudável e seguro para os seus trabalhadores.

 

“Sistema de Gestão da Saúde e Segurança Ocupacional OHSAS 18001:2007”

“OHSAS 18001” é uma sigla que significa “Occupational Health and Safety Assessment Series” (“Série de Avaliações em Saúde e Segurança Ocupacional”). É uma abordagem estruturada de implementação dos sistemas de gestão da saúde e segurança ocupacional. Os elementos principais para um sistema de gestão da saúde e segurança ocupacional consistem na definição de uma Política de Segurança e Saúde Ocupacional, Planeamento, Implementação e Operações, Verificações e Acções Correctivas, Análise da Gestão e finalmente Melhoria Contínua. Em Março de 2005, a SAAM implementou o “Sistema de Gestão da Saúde e Segurança Ocupacional OHSAS18001:2007“ de modo a eliminar ou minimizar os riscos para os trabalhadores e outras partes interessadas, associadas às actividades da empresa, e assegurar o cumprimento das leis e regulamentos.

A SAAM iniciou, há anos a divulgação da Segurança e Saúde Ocupacional. A 11 de Setembro de 2001, fundou o Conselho para a Saúde e Segurança, que é composta por representantes da administração e dos trabalhadores, de modo a melhorar a cultura da segurança e saúde ocupacional dentro da empresa. Em seguida, em 2003, a SAAM assinou o “Acordo de Segurança e Saúde ocupacional” que é um documento assinado por patrões e empregados sob o testemunho do Gabinete para os Assuntos de Trabalho, do governo, para encorajar ambas as partes a trabalharem em conjunto para criarem e manterem um ambiente de trabalho saudável e seguro. A SAAM foi a primeira empresa de utilidade pública a assinar este acordo. Com a participação activa e o esforço dos trabalhadores, foi estabelecida a cultura da segurança e saúde ocupacional e lançadas bases profundas para o seu desenvolvimento futuro.

A administração da SAAM apoia integralmente e compromete-se a adoptar e observar, de forma contínua, todas as medidas, regulamentos e linhas mestras no que respeita no que respeita a segurança e saúde ocupacional.

 

“ISO14001:2004 - Sistemas de Gestão Ambiental”

A fim de contribuir para apoiar a política de protecção ambiental que o Governo da RAEM implementa, para além das tarefas desenvolvidas no passado, a SAAM começou a preparar, já_em 2007, para obter em 2008, a certificação de gestão ambiental ISO14001, de acordo com os requisitos e instruções relativos à gestão ambiental. Para tal, iremos definir o respectivo objectivo da gestão ambiental, com base no princípio preconizado pelo sistema de gestão integrada, efectuando a avaliação dos factores ambientais sobre as etapas que se relacionem com os procedimentos de trabalhos, elaborar e adoptar as medidas de controlo, procedendo à revisão regular e melhorando continuamente o resultado da gestão ambiental, tendo em vista criar um ambiente ecológico para os consumidores e todo o pessoal da SAAM.