“Mais do que Água de Qualidade Nós Distribuímos Qualidade de Vida” é o lema principal da Sociedade de Abastecimento de Águas de Macau, Lda., ao serviço da população de Macau.

A empresa passou de uma companhia antiquada, accionada manualmente, menos eficiente e em situação económica débil, para uma situação financeira confortável, altamente eficiente, super moderna, com um tratamento de água totalmente automatizado e um centro de gestão de qualidade internacionais, desde a sua reestruturação, em 1985.

Equipada com avançada tecnologia e uma gestão moderna, a empresa oferece serviços de alta qualidade, continuados e fiáveis, em conformidade com os Padrões Europeus, bem como amplos serviços de apoio a clientes, de excelente qualidade. Em conjunto com o Sistema de Gestão de Qualidade acreditado e o nosso Laboratório e Centro de Investigação, podemos garantir que a nossa água e serviços sejam da maior qualidade.

Os últimos 20 anos, coroados de sucesso, ficaram-se a dever à nossa laboriosa, dedicada e empenhada equipa de trabalhadores. A acreditação da Saúde e Segurança é o nosso próximo alvo ao oferecer os melhores cuidados no que respeita aos nossos principais bens.

Ter como centro das atenções o cliente, é a nossa maior preocupação, ao oferecer uma série de facilidades e novos serviços, incluindo um novo Serviço de Apoio ao Cliente, de balcão único, Centro de Atendimento 24 horas por dia, Assistência Domiciliária, e serviços de limpeza de Depósitos de Água. Com a criação do Grupo de Ligação ao Cliente, podemos transmitir directamente as nossas mensagens e receber as críticas, sempre tão valiosas, e as expectativas dos nossos clientes representados, com o objectivo de reforçar o entendimento mútuo. Equipados com este website actualizado, podemos oferecer mais informação ao cliente e ele poderá mesmo interagir connosco, através deste canal.

Com o recente crescimento súbito da economia de Macau, a nossa empresa enfrenta muitos desafios. Vamos continuar a investir em Macau, introduzindo a mais avançada tecnologia e serviços de qualidade, e empenharmo-nos em aperfeiçoar, até ao nível de excelência, os nossos produtos e serviços, de modo a ir ao encontro de todas as expectativas dos nossos clientes.

Chan Kam Leng
Administrador Delegado